Nudge am 25.08.2012

Super-Support-Reaktionszeit dank OTRS!

in Linux, Witziges | Tags: Chemitzer Linux-Tage, Linux, LPI, OTRS, Support

Als ich im März 2010 meine LPIC-1-Prüfung abgelegt habe, war ich mir nicht sicher, ob ich die beiden notwendigen Teilprüfungen an einem Tag ablegen durfte. Ich schrieb daher eine Mail an das LPI – das Institut, welches die Prüfungen hoheitlich verwaltet.

Und schon gestern erhielt ich erstaunlicherweise die Antwort! Ein Blick in den Header der Mail verriet mir, dass hier ein hoch-professioneller Support-Prozess dank OTRS im Gange ist.

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Ihre E-Mail mit folgendem Inhalt ist bei uns eingegangen:
 
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Hallo,
ist es möglich, beim Chemnitzer Linuxtag
beide Prüfungen, 101 und 102, am selben Tag
abzulegen (10:30 und 12:30)?
Vielen Dank
Mathias Lieber
 
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Wir werden Ihre Anfrage in Kürze bearbeiten.
 
Viele Grüße,
 
Customer Support LPI CE
Ihre E-Mail mit folgendem Inhalt ist bei uns eingegangen:

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Hallo,
ist es möglich, beim Chemnitzer Linuxtag
beide Prüfungen, 101 und 102, am selben Tag
abzulegen (10:30 und 12:30)?
Vielen Dank
Mathias Lieber

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Wir werden Ihre Anfrage in Kürze bearbeiten.

Viele Grüße,

Customer Support LPI CE
Nudge am 14.03.2010

CLT: Datenbanken

in Events, Linux, MySQL, Open Source | Tags: Chemitzer Linux-Tage, MySQL, Postgresql

Moin moin,

heute habe ich mir vorgenommen, die Datenbank-Schiene in voller Länge mitzunehmen. Los gings es mit Neuigkeiten in Postgresql 8.5, welches nun auch als Version 9.o firmiert. Da die Zeit mit 30 Minuten sehr kurz angesetzt war, ging es Schlag auf Schlag um neue Features, Bugfixes und Erweiterungen.

Nun läuft gerade “Sphinx- Improving weaknesses in MySQL”, welches auf Englisch gehalten wird. Ich müsste mich also konzentrieren statt zu bloggen, aber was tut man nicht alles für seine Community. 🙂

Daneben habe ich kurz den FSFE-Stand besucht und meine Shopping-Lüsten gepflegt und werde nachher noch LAX und weitere Stände anlaufen. Während eines Tee-Gespräches mit einem Hannoveraner Linux-Freak habe ich von einem Leipziger Hackerspace in Plagwitz (Westwerk) erfahren – sehr witzig. 😉

Nudge am 13.03.2010

CLT: Zarafa und OpenVPN

in Events, Linux, Open Source | Tags: Chemitzer Linux-Tage, Exchange, OpenVPN, Vortrag, Zarafa

So, mittlerweile bloggen Haschek und ich um die Wette. 😉

Also: Ich habe bisher zwei Vorträge gehört, der zweite davon war über die Exchange-Alternative Zarafa. Die Präsentation war unterhaltsam und emotional vorgetragen, so was macht immer Spaß! 🙂 Der OpenVPN-Vortrag war knackevoll und auch gespickt mit Features. Was definitiv gut ist: Die Software, über die referiert wird, auch zu benutzen. Dann steckt man voll im Thema drin und es fällt leichter, die News oder Probleme rauszuhören und nachzuvollziehen, Und braucht auch kaum Fragen zu stellen – der Nachbar hat oft die gleiche! 🙂

Weiter gehts für mich nach einer kleinen Stärkung mit BIND9 und später Dovecot, dazwischen schwanke ich noch mit IT-Service-Management und Single-Sign-On per Kerberos her. Letzteres kenne ich bereits aus einer Schulung, da wird wohl nix neues kommen.

Nudge am 10.03.2010

Reminder: Chemnitzer Linux-Tage

in Linux | Tags: Chemitzer Linux-Tage

Ich freue mich schon auf das Wochende: Es geht wieder zu den Chemnitzer Linux-Tagen!

Das Programm ist mal wieder so fett gespickt, da weiß man gar nicht, welchen Vortrag man sich aussuchen soll: IPv6, OpenVPN, Postfix, Ardour, MySQL, Postgresql, OpenOffice, DNSSEC, Knoppix, Kernel, Kerberos – es ist ja wirklich alles da…

Nudge am 27.07.2008

MySQL vs. Postgres – never ending story?

in Linux, MySQL | Tags: Cache, Chemitzer Linux-Tage, DBMS, MySQL, Performance, PHP, Postgresql, Query, Tuning

Ich habe mal wieder darüber nachgedacht, ob es nicht Zeit wäre, von MySQL auf Postgres umzusteigen. Bei den diesjährigen Chemnitzer Linux-Tagen habe ich ein interessantes Gespräch mit einem der Postgres-Leute gehabt. Seitdem laufen beide Datenbanken auf meinem Laptop und warten darauf, eingehend verglichen zu werden. Weiter lesen »